X pode perder até US$ 75 milhões em receita devido à saída de mais anunciantes

A gigante da mídia social X, anteriormente conhecida como Twitter, pode perder US$ 75 milhões em receita publicitária até o final do ano, já que dezenas de grandes marcas suspendem suas campanhas de marketing depois que seu proprietário, Elon Musk, endossou uma teoria da conspiração antissemita neste mês. .

Documentos internos vistos esta semana pelo The New York Times mostram que a empresa está numa posição mais difícil do que se pensava anteriormente, e que o Sr. As preocupações sobre Musk e a plataforma se espalharam para além de empresas como IBM, Apple e Disney. Semana passada no X. Os documentos listam mais de 200 blocos de anúncios de empresas como Airbnb, Amazon, Coca-Cola e Microsoft, muitas das quais pararam ou consideram suspender seus anúncios na rede social.

Os documentos vêm da equipe de vendas de X e têm como objetivo acompanhar o impacto de todas as falhas publicitárias deste mês, incluindo aquelas já suspensas e outras em risco de fazê-lo. Eles listam quanta receita de publicidade os funcionários X temem que a empresa perca no final do ano se os anunciantes não voltarem.

Na sexta-feira, X disse em comunicado que US$ 11 milhões em receitas estavam em risco, com o número exato flutuando à medida que alguns anunciantes voltavam ao site e outros aumentavam os gastos. A empresa disse que os números vistos pelo Times estavam desatualizados ou representavam um exercício interno para avaliar o risco total.

O congelamento de anúncios ocorre nos últimos três meses do ano, tradicionalmente um trimestre forte para as empresas de mídia social, à medida que as marcas realizam promoções de feriados para eventos como Black Friday e Cyber ​​​​Monday. Nos últimos três meses de 2021 – o Sr. A empresa divulgou lucros no quarto trimestre antes de Musk assumir – a empresa registrou receitas de US$ 1,57 bilhão, quase 90% das quais vieram de publicidade.

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Senhor. Desde a aquisição do Twitter por Musk, por US$ 44 bilhões, no ano passado, algumas marcas têm relutado em anunciar na plataforma, que o Sr. A publicidade na plataforma nos EUA caiu quase 60% este ano, o que levou a empresa a tentar reconquistar anunciantes, num esforço liderado pela sua presidente-executiva, Linda Yaccarino. X também está fazendo campanha para que os anunciantes retornem durante as festas de fim de ano para compensar a queda nas receitas do início do ano.

Mas documentos revelam que isso não foi planejado. Mais de 100 marcas estão listadas como tendo “suspendido completamente” a sua publicidade, e dezenas de outras estão listadas como “em risco”. Em ou após 15 de novembro, o Sr. Muitas pessoas hesitaram quando Musk escreveu em um post no X que a teoria da conspiração de que o povo judeu apoiava a imigração de minorias judaicas em vez de brancos era a “verdade real”.

Leesha Anderson, vice-presidente de marketing digital e mídia social da agência de publicidade Outcast, disse que o Sr. Musk disse que seus clientes pararam de gastar no X desde que assumiram o controle e encontraram alternativas em plataformas como LinkedIn e TikTok.

“No mercado dinâmico de hoje, as marcas têm uma infinidade de opções de plataformas à sua disposição para atingir públicos específicos”, disse ele. “Portanto, é imperativo que os administradores e proprietários de plataformas sociais exerçam discrição deliberada em todos os aspectos, sejam as suas crenças pessoais ou posições políticas, uma vez que estas escolhas estão inevitavelmente sujeitas ao escrutínio público”.

As empresas que suspenderam os seus anúncios no X vão desde campanhas políticas a cadeias de fast-food e gigantes da tecnologia, de acordo com os documentos. Por exemplo, a Airbnb interrompeu mais de 1 milhão de dólares em anúncios, enquanto a Uber cortou 800 mil dólares em anúncios e interrompeu campanhas nos EUA e nos mercados internacionais. Ambas as empresas de tecnologia não quiseram comentar.

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Outras grandes marcas, incluindo Jack in the Box, Coca-Cola e Netflix, suspenderam algumas de suas campanhas. De acordo com as estimativas de X, os anúncios descontinuados da Netflix valeram quase US$ 3 milhões. Jack in the Box, Coca-Cola e Netflix não responderam aos pedidos de comentários.

Várias subsidiárias da Microsoft também interromperam a publicidade – levando a uma perda de receita de mais de US$ 4 milhões no quarto trimestre de X, segundo os documentos – como as unidades de livros e música da Amazon e a subsidiária do Google. Isso inclui a empresa de buscas e algumas outras marcas que suspenderam os gastos NBCUniversalEles publicam regularmente conteúdo na plataforma sem pagar X para garantir que alcance um público mais amplo.

Google e Microsoft não quiseram comentar. A Amazon não retornou pedidos de comentários.

No programa “Meet the Press” da NBC no último domingo, o candidato presidencial republicano Chris Christie disse que o Sr. Ele classificou o comentário de Musk como parte da mais recente manifestação do “pior tipo de ódio”.

“Seja Elon Musk, sejam professores ou estudantes em nossos campi universitários que são enganados, ou indivíduos nas ruas de nossas cidades que falam antissemita”, disse ele.

Senhor. Dois dias antes da aparição de Christie, um super PAC que o apoiava, chamado Tell It Like It Is, retirou seu anúncio de X, de acordo com os documentos. Um representante do grupo político de arrecadação de fundos não respondeu a um pedido de comentário.

Em uma reunião interna com funcionários da X esta semana, Yaccarino eliminou um clima negativo. Sr. pela posição anti-semita. Ele não fez menção ao endosso de Musk e atribuiu os problemas da empresa a um relatório do órgão de vigilância da mídia esquerdista Media Matters, que mostrava anúncios no X de empresas como IBM e Apple aparecendo ao lado de postagens pró-brancos. Conteúdo nacionalista e nazista.

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Na segunda-feira, o Sr. Musk processou o Grupo X depois de chamar a Media Matters de “uma organização maligna”. Sua declaração, divulgada após a declaração de Musk, argumentou que ele havia “manipulado os mecanismos que governam a experiência do usuário no X e contornado as salvaguardas”. Imagens de postagens pagas dos maiores anunciantes de X beiram o conteúdo racista e incendiário. Yaccarino culpou o relatório Media Matters pelo declínio nas vendas de anúncios de X.

“Responder a críticas ou pressões externas não é a forma como X opera”, escreveu ele num e-mail aos funcionários de X na quarta-feira, visto pelo The Times. “As pessoas na X são defensoras da liberdade de expressão. Somos solidários com aqueles que acreditam neste direito fundamental e nos freios e contrapesos críticos de uma democracia próspera.

No início desta semana, o Sr. Musk passou um tempo. Usando Um emoji de coraçãoO proprietário bilionário de X disse que prefere a NFL (o New York Times interrompeu amplamente o marketing na plataforma no início de 2023, embora uma porta-voz tenha dito que a publicação esportiva da empresa, The Athletic, continua a comprar anúncios).

Senhor. Almíscar também Mencionado A empresa doará “todas as receitas de anúncios e assinaturas relacionadas à guerra em Gaza para hospitais em Israel e para a Cruz/Crescente Vermelho em Gaza”. O fundo inclui receitas provenientes de compras de publicidade por grupos de caridade, organizações de notícias e outros grupos que promoveram conteúdos relacionados com conflitos.

Seguindo seu líder, Sr. Yaccarino acrescentou um apelo à postagem original de Musk.

“Incline-se e ajude”, disse ela escreveu Em X.

Tiffany Hsu Relatório contribuído.

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